Условия бронирования и аренды коттеджей

1. Бронирование

 - порядок бронирования

 - оплата счета

 2. Договор аренды

- вступление в силу договора аренды

- внесение дополнений в договор аренды

- внесение изменений в договор аренды

- аннулирование договора аренды

3. Нахождение в коттедже

- порядок заезда в коттедж

- пользование коттеджем

- уборка коттеджа

4. Прочее

- компенсация ущерба

- жалобы

- прочие условия

- термины и определения

 

Majapaikka-Kallista и Заказчик придерживаются данных условий при оказании услуг по бронированию и аренде коттеджей1 для отдыха.  Все основные данные коттеджа2, размещенные на сайте kallista.ru,  предоставляются  владельцем коттеджа и являются неотъемлемой частью настоящего договора. Информация общего характера3, не относящаяся непосредственно к коттеджу, не включается в договор. Ответственность за достоверность предоставленных данных об объекте несет владелец коттеджа. Обязанным предоставить коттедж в аренду является владелец коттеджа.

1. БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА КОТТЕДЖЕЙ. 

 

1.1. Бронированием является процедура, предшествующая заключению договора аренды, и включающая в себя процесс выбора коттеджа, согласования сроков аренды, стоимости аренды, иных условий и выставление счета на оплату (оферты), содержащего все основные условия договора аренды.

1.2. Заказчик самостоятельно выбирает для себя коттедж из числа представленных на сайте kallista.ru и  бронирует выбранный коттедж на странице с его описанием.  О намерении заехать  в коттедж с  домашними животными Заказчик обязан сообщить при бронировании и  получить согласие владельца коттеджа. 

1.3. После получения Заказчиком подтверждения бронирования, в Личном кабинете Заказчика открывается доступ к счету на оплату. В счете содержится информация об основных условиях  договора аренды4   и дополнительно заказанных услугах.  Обо всех замечаниях, относящихся к счету, Клиенту необходимо незамедлительно уведомить  администрацию сайта  http://www.kallista.ru/contacts/                                        

1.4. Оплата счета осуществляется в соответствии с указанными в нём сроками платежей.

  Если в счете не указано иное, то:

- перечисление аванса осуществляется Клиентом не позднее двух рабочих дней после выставления счета, окончательный расчет осуществляется не позднее 6 (шести) недель до даты заезда.

- при бронировании коттеджей на новогодние праздники5 аванс может вноситься в два этапа, а окончательный расчет осуществляется за 7-10 недель до даты заезда.

- при бронировании коттеджей менее, чем за 6 (шесть) недель до даты заезда, оплата счета осуществляется  одним платежом в сроки, не позднее двух рабочих дней со дня выставления счета.

- при срочном бронировании6 – не позднее двух дней до даты заезда.

 

1.5. Бронирование может быть аннулировано по инициативе Заказчика.  В этом случае заявление на аннулирование  бронирования должно быть направлено им из его Личного кабинета не позднее срока, установленного для оплаты счета. Бронирование считается аннулированным с момента подтверждения этого обстоятельства в Личном кабинете Заказчика.

При аннулировании бронирования по инициативе Заказчика последний обязан оплатить Majapaikka-Kallista  услуги по бронированию в размере 20 евро (при аннулировании бронирования на новогодние праздники или срочного бронирования    -  60 евро).

Если бронирование не было аннулировано вовремя, то заказчик должен оплатить счет полностью, даже , если он отказывается от поездки

1.6. Бронирование может быть аннулировано по инициативе Majapaikka-Kallista  в случае отсутствия в установленный срок информации от Заказчика об оплате счета.  

При аннулировании бронирования по инициативе Majapaikka-Kallista  Заказчик  обязан оплатить Majapaikka-Kallista  услуги по бронированию в размере 20 евро (при аннулировании бронирования на новогодние праздники или срочного бронирования  -  80 евро).

1.7. В случае оплаты счета и вступления в силу договора аренды плата за бронирование не взимается.

2. ДОГОВОР АРЕНДЫ

2.1. Договор аренды вступает в силу после осуществления клиентом первого платежа по счету.  Датой оплаты считается дата поступления денежных средств на банковский счет владельца коттеджа (его представителя), указанный в счете на оплату.

2.2. После полной оплаты счета Заказчик получает в Личном кабинете доступ к  ваучеру, с указанием адреса коттеджа (владельца коттеджа) и телефоном представителя владельца коттеджа, объяснения по проезду или карты проезда. Заказчик самостоятельно заполняет данные на всех участников поездки в Личном кабинете.

Наличие у Заказчика домашних животных должно быть согласовано и указано в ваучере

Копия заполненного ваучера направляется владельцу коттеджа.

При отсутствии в ваучере полных данных на всех участников поездки владелец коттеджа имеет право отказать Заказчику в заселении в коттедж.

2.3. Заявление на внесение дополнений в договор аренды (заказ дополнительных услуг и прочее) направляется Заказчиком через свой Личный кабинет. Изменения вступают в силу только после подтверждения их администрацией сайта в Личном кабинете Заказчика.

За внесение дополнений в договор аренды Majapaikka-Kallista  имеет право взыскать  с  Заказчика дополнительную плату в размере 5 евро.

2.4. Заявление на внесение изменений в основные условия договора аренды (объект бронирования, период бронирования или состав группы) направляется Заказчиком через свой Личный кабинет. Изменения вступают в силу только после подтверждения их администрацией сайта в Личном кабинете Заказчика.

За внесение изменений в основные условия договора аренды Majapaikka-Kallista  имеет право взыскать  с  Заказчика дополнительную плату в размере 20 евро.

2.5. Договор аренды может быть аннулирован по инициативе Заказчика. Для этого Заказчик должен направить запрос на отмену заказа из своего Личного кабинета. Договор аренды считается аннулированным с момента подтверждения этого обстоятельства администрацией сайта в Личном кабинете Заказчика.

2.6. В случае нарушения Заказчиком сроков  платежа, несоответствия суммы платежа или в случае  не поступления  денежных средств  в разумный срок на счет владельца коттеджа (его представителя), договор аренды может быть аннулирован по инициативе Majapaikka-Kallista  или владельца коттеджа.  Уведомление об этом направляется в Личный кабинет Заказчика.

2.7. В случае аннулирования договора аренды после оплаты аванса – уплаченная сумма не возвращается.

Если аннулирование договора аренды осуществляется после его полной оплаты, Сторона, понесшая убытки, имеет право удержать из уплаченных Заказчиком средств, стоимость понесенных убытков, включая упущенную выгоду.

2.8. Владелец коттеджа вправе потребовать объяснений и документального подтверждения причин аннулирования договора аренды.  

2.9. При аннулировании договора аренды менее, чем  за  28 суток  до даты заезда  (за шесть недель  до даты заезда при аренде на летний сезон7   и позднее 01 ноября  при аренде на новогодние праздники)  взимается вся сумма полностью, за исключением случая, когда аннулирование договора аренды осуществляется по уважительной причине, а именно: если сам Заказчик или же живущее с ним в одной семье (в одном хозяйстве)  лицо серьезно заболело, попало в аварию или скончалось. При наличии уважительных причин для аннулирования договора аренды Заказчик должен незамедлительно проинформировать  об этом администрацию сайта http://www.kallista.ru/contacts/ и подтвердить данное обстоятельство достоверным образом.  В этом случае Заказчик имеет право на возврат уплаченной суммы, за вычетом аванса  и денежных средств на возмещение административных расходов.

2.10. При аннулировании договора аренды позднее, чем за 48 часов до даты заезда, уплаченные Заказчиком суммы не возвращаются, независимо от наличия уважительных причин.

2.11. Ответственность за своевременный возврат Клиенту денежных средств, если они уже перечислены владельцу коттеджа,  несет владелец коттеджа.

2.12. Владелец коттеджа  имеет право на аннулирование договора аренды при наступлении форс-мажорных обстоятельств. Уведомление об этом направляется Заказчику незамедлительно после поступления соответствующей информации от владельца коттеджа.   В этом случае уплаченные Заказчиком денежные средства подлежат возврату владельцем коттеджа. По согласованию Сторон, могут быть внесены изменения в основные условия бронирования, включая объект бронирования.

 

3. НАХОЖДЕНИЕ В КОТТЕДЖЕ

 

3.1. В день заезда Клиент должен уведомить представителя владельца о времени прибытия в коттедж по телефону, указанному в ваучере. Заселение Заказчика в коттедж может осуществляться в присутствии владельца коттеджа (его представителя), либо без него, самостоятельно. Более точная информация о порядке заезда может быть указана в информационном письме в Личном кабинете Заказчика, либо сообщена по телефону в день заезда.

Код замка и место нахождения ключей, как правило, уточняются в день заезда.

Если Заказчик не сможет прибыть в заявленное им время или же не известит о времени своего прибытия, администрация сайта не может гарантировать Заказчику заселение в коттедж.

3.2. Заезд в коттедж не может осуществляться ранее времени, указанного в ваучере. Выезд из коттеджа не может осуществляться позднее времени, указанного в ваучере.  При необходимости, вопрос более раннего времени заезда и более позднего времени выезда подлежит заблаговременному согласованию с владельцем коттеджа (его представителем). Владелец коттеджа вправе отказать Заказчику в переносе стандартного времени заезда и выезда, либо установить за это дополнительную оплату

3.3. Не допускается заезд в коттедж в ночное время (после 21:00 и ранее 08:00 по местному времени), без предварительного согласования с владельцем коттеджа.  При необходимости заселения в коттедж в  ночное время Заказчик должен заблаговременно уведомить об этом этом администрацию сайта http://www.kallista.ru/contacts/.  Владелец коттеджа вправе отказать Заказчику в заселении в ночное время, либо установить за это дополнительную оплату.

3.4. В коттедже может проживать не более того количества людей, которое указано в ваучере (включая детей любого возраста). В случае прибытия в коттедж гостей, это обстоятельство должно быть заранее согласовано с владельцем коттеджа. Домашние животные, прибывающие в коттедж вместе в Заказчиком, должны быть указаны в ваучере. В противном случае нахождение животных в коттедже запрещено.

3.5. Стоимость аренды  коттеджа включает свободное пользование помещениями для проживания и сауной, если иное не указано в описании коттеджа. Если в коттедже имеется две сауны (в том числе одна береговая), пользование береговой сауной может быть ограничено теплым временем года.  Пользование открытыми грилями и грильными домиками также может быть ограничено теплым временем года. Свободное пользование весельной лодкой входит в стоимость только при бронировании коттеджей в теплое время года и если об этом имеется отдельное упоминание в описании коттеджа в разделе «Условия проживания». На турбазах, в центрах отдыха  и в коттеджных поселках за пользование сауной и весельной лодкой может взиматься отдельная плата.

3.6. Стоимость аренды коттеджа включает в себя пользование  мебелью, кухонной и столовой посудой, столовыми приборами, постельными принадлежностями (кроме постельного белья), бытовой техникой, а также стоимость электроэнергии для обогрева, приготовления пищи и освещения. Дрова входят в стоимость аренды, если это сказано в описании коттеджа в разделе «Условия проживания». Объем предоставляемых для отопления дров определяется владельцем коттеджа...

3.7. Наличие указаний на питьевую воду в описании коттеджа означает, что, по информации владельца коттеджа, водопроводная вода в коттедже пригодна для употребления в пищу. При этом вода  может иметь отклонения от общепринятой по цвету, вкусу и запаху.

3.8. Постельное белье и полотенца не входят в стоимость аренды, если в описании коттеджа не указано иное. Заказчики, не оплатившие постельное белье, обязаны привезти его с собой. Не допускается пользование кроватями без простыней, наволочек и пододеяльников.

3.9. Вынос мусора из коттеджа в контейнер на улице, мытье посуды, очистка холодильника от продуктов  и возвращение всех предметов пользования на свои места входит в обязанности Заказчика независимо от оплаты финальной уборки. 

3.10. Разводить открытый огонь на улице можно только в специально подготовленных для этого местах. Категорически запрещается разводить костер вблизи стен дома или причала.  При пользовании каминами, печами, дровяными саунами, грильными домиками Заказчик обязан соблюдать правила пожарной безопасности.

3.11. При выезде из коттеджа Заказчик  обязан выполнить финальную уборку коттеджа, если она не была им заказана и оплачена. Порядок проведения финальной уборки коттеджа, приведенный на сайте kallista.ru в разделе «Информация» http://www.kallista.ru/info/21/535/ , является неотъемлемой частью настоящего договора.  

3.12. В отдельных случаях владелец коттеджа (его представитель) вправе потребовать внесения залога при заезде в коттедж, который возвращается Заказчику при выезде.

3.13. Пользование палаткой или жилым прицепом на участке, прилегающем к коттеджу,  запрещено, если на это нет разрешения владельца.  Курение запрещено во всех помещениях коттеджа.

4. Прочее

КОМПЕНСАЦИЯ УЩЕРБА

 4.1. Заказчик обязан возместить владельцу коттеджа/его представителю  ущерб, нанесенный движимому и недвижимому имуществу коттеджа по вине Заказчика.

4.2. Заказчик обязан возместить владельцу коттеджа (его представителю) расходы, связанные с уборкой коттеджа, если в помещениях коттеджа курили или же в коттедже не произведена финальная уборка, или же уборка произведена не полностью.

4.3. Заказчик обязан возместить владельцу коттеджа (его представителю) расходы, связанные с чисткой постельных принадлежностей (подушек, одеял, матрацев) если Заказчик пользовался ими без постельного белья.

4.4.  Majapaikka-Kallista  не несет ответственности за ущерб, нанесенный  Заказчику, причиной которого стало заранее непредвиденное препятствие непреодолимой силы (форс-мажор) или же иная соответствующая причина (например, природные явления, прекращение подачи электроэнергии и т.д.), не зависящие от Majapaikka-Kallista  и последствия которых  Majapaikka-Kallista  не могло предотвратить на приемлемых условиях. 

4.5. Majapaikka-Kallista  не несет ответственности за ущерб, нанесенный Заказчику, причиной которого являлись действия или бездействие владельца коттеджа.

ЖАЛОБЫ

4.6. Все замечания по объекту отдыха и жалобы в случае возникновения в период нахождения Заказчика в коттедже необходимо незамедлительно направлять непосредственно владельцу объекта или его представителю по телефону, указанному в ваучере. Если меры приняты не будут, клиенту необходимо в течение 36 часов, но не позднее времени выезда из коттеджа, связаться с русскоговорящим представителем.

4.7. Если же меры и после этого не будут приняты, Заказчик может через  Kallista.ru направить письменную жалобу владельцу коттеджа в течение недели после окончания забронированного времени. Жалоба должна быть составлена на одном из официальных языков Финляндии. Если Заказчик  и владелец коттеджа не придут по данному вопросу к взаимопониманию, Заказчик может передать вопрос на рассмотрение комиссии по жалобам потребителей. 

4.8. Не рассматриваются жалобы, НЕ заявленные клиентом во время его пребывания в коттедже.  

 

ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

4.9. После заключения договора у Majapaikka-Kallista  есть право повышать и, соответственно, обязательство понижать оговоренную цену в случае законодательного изменения налогов и публичных выплат, влияющих на расценки услуг по бронированию коттеджей, если эти изменения наступили после вступления в силу договора аренды.

4.10. Стороны должны стремиться разрешить возникшие споры путем переговоров между собой. Если вследствие переговоров не удастся прийти к соглашению, споры будут рассматриваться в суде первой инстанции города Коувола Республики Финляндия. К договору применяется законодательство Республики Финляндия.

ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Коттедж – отдельно стоящий дом (часть дома) с хозяйственными постройками или без них,  включая прилегающую территорию, а также мини-гостиница, апартаменты.

2  Основные данные коттеджа –  информация, представленная в разделах «Расположение» и «Основные данные коттеджа» на соответствующей странице.

Информация общего характера – информация, представленная в разделах «Расстояния» и «Развлечения» на соответствующей странице.

Основные условия договора аренды –  объект бронирования, период бронирования, количество проживающих лиц и домашних животных, стоимость аренды.

Новогодние праздники –  период с 24 декабря по 11 января

Срочное бронирование -  бронирование коттеджа за пять и менее суток до даты заезда.

Majapaikka-Kallista

Y-tunnus 2605736-3
Ravikatu 31
45160 Kouvola, Finland

06.03.2012, 6050 просмотров.

Коттеджи, в которых возможно пребывание с домашними животными